Activación controlada
Usted selecciona su público objetivo, su canal y su volumen. Nosotros gestionamos el enrutamiento desde nuestro entorno.
Cumplimiento, consentimiento y control de la difusión
Le permitimos lanzar campañas de email y SMS sobre audiencias B2C opt-in, sin transferencia de archivos, con una gestión integrada de bajas, oposiciones y solicitudes relacionadas con los datos.
Nuestro enfoque
Un modelo pensado para mantener el control de los datos
No somos vendedores de bases de datos. Operamos campañas sobre nuestras propias audiencias opt-in, dentro de un marco de difusión controlado.
Sin exportación para el cliente
Los archivos de contactos no se entregan, exportan ni transmiten al anunciante en el marco estándar de nuestras campañas.
Exclusiones integradas
Mantenemos el control de las bajas, los STOP SMS, las solicitudes de supresión y las listas internas de exclusión.
Audiencias B2C opt-in
Audiencias propias, cualificadas y mantenidas por nosotros
Nuestras campañas se difunden a contactos particulares que han consentido recibir comunicaciones de marketing por vía electrónica, específicamente por email y por SMS. Nuestras audiencias son exclusivamente B2C y están formadas por bases propias opt-in.
No construimos una audiencia cliente a partir de archivos obtenidos mediante scraping, archivos revendidos puntualmente o bases de terceros entregadas para una operación aislada.
Audiencia
Solo B2C
Origen
Bases propias opt-in
Gestión
Cualificación y mantenimiento continuos
Sin entrega de archivo
Usted elige la audiencia. Nosotros operamos la difusión.
Con DMS Europe, usted define su público objetivo, su país, su canal y su volumen. En cambio, los archivos de contactos no se entregan, exportan ni transmiten en el marco estándar de nuestras campañas.
Los datos permanecen alojados y operados por DMS Europe. La campaña es enrutada por nosotros, lo que permite conservar el control técnico, jurídico y operativo de la difusión.
Audiencia
Enrutamiento DMS Europe
Reporting
Consentimiento y trazabilidad
Pruebas movilizables en caso de solicitud justificada
Conservamos los elementos necesarios para gestionar nuestras audiencias opt-in y asegurar la trazabilidad de las campañas difundidas.
Pruebas de consentimiento
En caso de reclamación, controversia o solicitud justificada, podemos movilizar la información útil relativa al consentimiento y al tratamiento de la solicitud. Estos elementos no se transmiten sistemáticamente al anunciante, con el fin de preservar la seguridad de los datos y evitar cualquier circulación innecesaria de información personal.
Oposición y supresión
Las bajas, los STOP SMS y las exclusiones están integrados en el dispositivo
Baja por email
Cada campaña de email integra un mecanismo de baja.
STOP SMS
Cada campaña SMS integra las modalidades de oposición aplicables, incluido el STOP SMS cuando sea requerido.
Listas de exclusión
Las solicitudes de oposición, supresión o baja se tienen en cuenta en nuestras exclusiones internas.
Enrutamiento SMS
Rutas SMS profesionales, seguras y operadas dentro de un marco controlado
La calidad del enrutamiento es un elemento esencial para el cumplimiento, la entregabilidad y la confianza de los destinatarios.
Para nuestras campañas SMS, damos prioridad a un enrutamiento profesional mediante rutas directas de operadores o rutas seguras equivalentes, diseñadas para usos de marketing legítimos y controlados.
No utilizamos rutas grises, circuitos opacos ni soluciones destinadas a eludir las reglas locales de difusión. Este enfoque permite preservar la calidad de entrega, la reputación de las campañas y la correcta gestión de los mecanismos de oposición.
Según el país de difusión, pueden aplicarse determinadas restricciones relativas a la identificación del remitente, el formato del mensaje, las menciones de oposición o las modalidades de enrutamiento. Estos elementos pueden ser objeto de una verificación antes de la difusión.
Rutas profesionales
Rutas adaptadas a campañas de marketing legítimas, con un marco de difusión controlado.
Sin enrutamiento gris u opaco
Evitamos los circuitos destinados a eludir las reglas locales o a ocultar el recorrido real de entrega.
STOP SMS y exclusiones tenidos en cuenta
Los mecanismos de oposición están integrados en nuestro dispositivo de gestión postcampaña.
Control de calidad
Controles antes de la difusión, según el contexto y el nivel de riesgo
Una campaña puede ser validada automática o manualmente antes de ser enrutada.
Lo que podemos verificar
- Identidad del anunciante
- Contenido del mensaje
- Coherencia de la oferta
- URL de destino y landing page
- Respeto de las reglas aplicables a la prospección electrónica
Cómo pueden realizarse estos controles
Estos controles pueden realizarse automáticamente, mediante nuestros algoritmos, nuestros sistemas de inteligencia artificial o manualmente por nuestros equipos, según el país, el canal, el volumen o el nivel de riesgo identificado.
Podemos rechazar, suspender o solicitar la modificación de una campaña si su contenido, destino, sector o promesa comercial presenta un riesgo de incumplimiento, confusión o perjuicio para la reputación de nuestras audiencias.
Marco europeo y Reino Unido
Un enfoque adaptado a los mercados cubiertos
Para las campañas difundidas en la Unión Europea, nuestro enfoque está diseñado en torno a las exigencias del RGPD, así como a las reglas aplicables a la prospección electrónica. Para el Reino Unido, tenemos en cuenta el UK GDPR, el PECR y el Data Protection Act 2018.
España
RGPD y adaptación operativa según el canal
Reino Unido
UK GDPR, PECR y Data Protection Act 2018
Francia
RGPD y reglas aplicables a la prospección electrónica
Italia
RGPD y reglas locales de prospección electrónica
Algunas restricciones locales pueden variar según el país, el canal, el sector de actividad, la identidad del anunciante o la naturaleza del mensaje. Cuando sea necesario, podemos adaptar la validación operativa de una campaña antes de su difusión.
Responsabilidades del anunciante
Nosotros encuadramos la difusión, pero el anunciante sigue siendo responsable de su oferta
Gestionamos el enrutamiento de campañas sobre nuestras audiencias opt-in dentro de un marco controlado. No obstante, el anunciante sigue siendo responsable de su oferta, sus afirmaciones comerciales, su landing page, sus avisos legales, su recorrido de conversión y el cumplimiento de las reglas propias de su sector de actividad.
Algunas actividades o promesas comerciales pueden requerir verificaciones complementarias, o incluso ser rechazadas si presentan un riesgo jurídico, regulatorio, reputacional u operativo.
Sectores sensibles
Lo que no hacemos
Un marco claro para evitar prácticas de riesgo
Las audiencias son activadas por DMS Europe, sin entrega de base de datos al anunciante.
Usted selecciona una audiencia, pero los datos permanecen operados en nuestro entorno.
Nuestras campañas se apoyan en audiencias propias B2C opt-in.
Las bajas por email, los STOP SMS y las supresiones están integrados en nuestro dispositivo.
Proceso
Un proceso diseñado para limitar la circulación de datos
Elección de la audiencia
Usted selecciona el país, la zona geográfica, los criterios de segmentación, el canal y el volumen deseado.
Preparación de la campaña
Usted proporciona los elementos necesarios: mensaje, URL de destino, identidad del anunciante, oferta, posibles creatividades y restricciones sectoriales.
Validación antes de la difusión
La campaña puede ser validada automática o manualmente, por nuestros equipos, algoritmos o sistemas de inteligencia artificial.
Enrutamiento por DMS Europe
La campaña es difundida por DMS Europe, sin entrega del archivo de contactos al anunciante.
Gestión postcampaña
Nos encargamos del seguimiento del rendimiento, de las bajas, los STOP SMS, las exclusiones y las solicitudes relacionadas con los datos.
Preguntas frecuentes
Consultar la FAQ de cumplimiento
¿Tiene una pregunta concreta sobre los datos o el cumplimiento?
Hemos agrupado las respuestas a las preguntas más frecuentes en nuestra FAQ: consentimiento, datos utilizados, bajas, STOP SMS, pruebas de consentimiento y gestión de solicitudes.
¿Listo para lanzar?
Lance sus campañas dentro de un marco controlado
Seleccione su audiencia, elija su canal y déjenos gestionar el enrutamiento, las exclusiones y los mecanismos de oposición.