Attivazione controllata
Lei seleziona il target, il canale e il volume. Noi gestiamo il routing dal nostro ambiente.
Conformità, consenso e controllo della diffusione
Le permettiamo di lanciare campagne email e SMS su audience B2C opt-in, senza trasferimento di file, con gestione integrata di disiscrizioni, opposizioni e richieste relative ai dati.
Il nostro approccio
Un modello pensato per mantenere il controllo dei dati
Non siamo venditori di liste. Operiamo campagne sulle nostre audience opt-in, all’interno di un quadro di diffusione controllato.
Nessuna esportazione al cliente
I file di contatti non vengono consegnati, esportati o trasmessi all’inserzionista nel quadro standard delle nostre campagne.
Esclusioni integrate
Manteniamo il controllo delle disiscrizioni, degli STOP SMS, delle richieste di cancellazione e delle liste interne di esclusione.
Audience B2C opt-in
Audience proprietarie, qualificate e mantenute da noi
Le nostre campagne vengono diffuse a contatti privati che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni marketing per via elettronica, nello specifico via email e via SMS. Le nostre audience sono esclusivamente B2C e sono costituite da database proprietari opt-in.
Non costruiamo audience cliente a partire da file ottenuti tramite scraping, file rivenduti occasionalmente o database di terzi consegnati per un’operazione isolata.
Audience
Solo B2C
Origine
Database proprietari opt-in
Gestione
Qualificazione e manutenzione continuative
Nessuna consegna file
Lei sceglie il target. Noi operiamo la diffusione.
Con DMS Europe, lei definisce il target, il paese, il canale e il volume. Tuttavia, i file di contatti non vengono consegnati, esportati o trasmessi nel quadro standard delle nostre campagne.
I dati rimangono ospitati e gestiti da DMS Europe. La campagna viene instradata da noi, consentendoci di mantenere il controllo tecnico, legale e operativo della diffusione.
Target
Routing DMS Europe
Reporting
Consenso e tracciabilità
Prove mobilitabili in caso di richiesta giustificata
Conserviamo gli elementi necessari alla gestione delle nostre audience opt-in e alla tracciabilità delle campagne diffuse.
Prove del consenso
In caso di reclamo, contestazione o richiesta giustificata, possiamo mobilitare le informazioni utili relative al consenso e al trattamento della richiesta. Questi elementi non vengono trasmessi sistematicamente all’inserzionista, al fine di preservare la sicurezza dei dati ed evitare qualsiasi circolazione inutile di informazioni personali.
Opposizione e cancellazione
Disiscrizioni, STOP SMS ed esclusioni sono integrati nel dispositivo
Disiscrizione email
Ogni campagna email integra un meccanismo di disiscrizione.
STOP SMS
Ogni campagna SMS integra le modalità di opposizione applicabili, incluso lo STOP SMS quando richiesto.
Liste di esclusione
Le richieste di opposizione, cancellazione o disiscrizione vengono prese in considerazione nelle nostre esclusioni interne.
Routing SMS
Route SMS professionali, sicure e operate in un quadro controllato
La qualità del routing è un elemento essenziale per la conformità, la deliverability e la fiducia dei destinatari.
Per le nostre campagne SMS, privilegiamo un routing professionale tramite route dirette operatore o route sicure equivalenti, progettate per usi marketing legittimi e controllati.
Non utilizziamo route grigie, circuiti opachi o soluzioni pensate per aggirare le regole locali di diffusione. Questo approccio consente di preservare la qualità di recapito, la reputazione delle campagne e la corretta gestione dei meccanismi di opposizione.
A seconda del paese di diffusione, possono applicarsi determinati vincoli relativi all’identificazione del mittente, al formato del messaggio, alle diciture di opposizione o alle modalità di routing. Questi elementi possono essere oggetto di verifica prima della diffusione.
Route professionali
Route adatte a campagne marketing legittime, con un quadro di diffusione controllato.
Nessun routing grigio o opaco
Evitiamo circuiti destinati ad aggirare le regole locali o a nascondere il reale percorso di consegna.
STOP SMS ed esclusioni presi in considerazione
I meccanismi di opposizione sono integrati nel nostro dispositivo di gestione post-campagna.
Controllo qualità
Controlli prima della diffusione, in base al contesto e al livello di rischio
Una campagna può essere validata automaticamente o manualmente prima di essere instradata.
Cosa possiamo verificare
- Identità dell’inserzionista
- Contenuto del messaggio
- Coerenza dell’offerta
- URL di destinazione e landing page
- Rispetto delle regole applicabili alla prospezione elettronica
Come possono essere effettuati questi controlli
Questi controlli possono essere effettuati automaticamente, tramite i nostri algoritmi, tramite i nostri sistemi di intelligenza artificiale o manualmente dai nostri team, in base al paese, al canale, al volume o al livello di rischio identificato.
Possiamo rifiutare, sospendere o richiedere la modifica di una campagna se il suo contenuto, la sua destinazione, il suo settore o la sua promessa commerciale presenta un rischio di non conformità, confusione o danno alla reputazione delle nostre audience.
Quadro europeo e Regno Unito
Un approccio adattato ai mercati coperti
Per le campagne diffuse nell’Unione europea, il nostro approccio è concepito intorno ai requisiti del GDPR, nonché alle regole applicabili alla prospezione elettronica. Per il Regno Unito, teniamo conto dello UK GDPR, del PECR e del Data Protection Act 2018.
Italia
GDPR e regole locali di prospezione elettronica
Regno Unito
UK GDPR, PECR e Data Protection Act 2018
Francia
GDPR e regole applicabili alla prospezione elettronica
Spagna
GDPR e adattamento operativo in base al canale
Alcuni vincoli locali possono variare in base al paese, al canale, al settore di attività, all’identità dell’inserzionista o alla natura del messaggio. Quando necessario, possiamo adattare la validazione operativa di una campagna prima della diffusione.
Responsabilità dell’inserzionista
Noi inquadriamo la diffusione, ma l’inserzionista resta responsabile della propria offerta
Assicuriamo il routing di campagne sulle nostre audience opt-in all’interno di un quadro controllato. Tuttavia, l’inserzionista resta responsabile della propria offerta, delle proprie dichiarazioni commerciali, della propria landing page, delle proprie note legali, del proprio percorso di conversione e del rispetto delle regole specifiche del proprio settore di attività.
Alcune attività o promesse commerciali possono richiedere verifiche complementari, o essere rifiutate se presentano un rischio legale, regolamentare, reputazionale o operativo.
Settori sensibili
Intelligenza artificiale responsabile
Un’assistenza trasparente, controllata e con approvazione umana
Il nostro assistente IA è facoltativo. Trasforma il brief in proposte di targeting, pianificazione e contenuti email o SMS; non sostituisce il vostro giudizio né i nostri controlli prima della diffusione.
Trasparenza e controllo umano
L’interfaccia identifica chiaramente l’assistenza tramite IA. I risultati restano proposte da verificare, modificare se necessario e approvare espressamente prima di qualsiasi diffusione.
Dati minimizzati e protetti
Non trasmettiamo volontariamente al modello dati personali provenienti dalle nostre audience o dai loro destinatari. Gli utenti non devono inserire dati personali, sensibili o riservati di terzi.
Governance proporzionata al rischio
Gestiamo utilizzo, accessi, sicurezza e tracciabilità in base al ruolo e al livello di rischio del sistema, ed escludiamo le pratiche vietate dalla normativa applicabile.
Nessuna decisione individuale significativa
L’IA non seleziona i singoli contatti destinatari di una campagna, non attiva pagamenti o invii e non prende decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi su una persona.
L’IA può produrre informazioni inesatte o incomplete. L’inserzionista resta responsabile dell’accuratezza dell’offerta, delle dichiarazioni, dei materiali creativi e della landing page. I dettagli del trattamento sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.
Cosa non facciamo
Un quadro chiaro per evitare pratiche a rischio
Le audience vengono attivate da DMS Europe, senza consegna di database all’inserzionista.
Lei seleziona un target, ma i dati restano gestiti nel nostro ambiente.
Le nostre campagne si basano su audience proprietarie B2C opt-in.
Disiscrizioni email, STOP SMS e cancellazioni sono integrati nel nostro dispositivo.
Processo
Un processo progettato per limitare la circolazione dei dati
Scelta del target
Lei seleziona il paese, l’area geografica, i criteri di targeting, il canale e il volume desiderato.
Preparazione della campagna
Lei fornisce gli elementi necessari: messaggio, URL di destinazione, identità dell’inserzionista, offerta, eventuali visual e vincoli settoriali.
Validazione prima della diffusione
La campagna può essere validata automaticamente o manualmente, dai nostri team, algoritmi o sistemi di intelligenza artificiale.
Routing da parte di DMS Europe
La campagna viene diffusa da DMS Europe, senza consegna del file di contatti all’inserzionista.
Gestione post-campagna
Gestiamo il monitoraggio delle performance, la presa in carico di disiscrizioni, STOP SMS, esclusioni e richieste relative ai dati.
Domande frequenti
Consulta la FAQ conformità
Ha una domanda specifica sui dati o sulla conformità?
Abbiamo raccolto nella nostra FAQ le risposte alle domande più frequenti: consenso, dati utilizzati, disiscrizioni, STOP SMS, prove del consenso e gestione delle richieste.
Pronto a lanciare?
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Selezioni la sua audience, scelga il suo canale e lasci a noi la gestione del routing, delle esclusioni e dei meccanismi di opposizione.