Sector sensible
La campaña puede estudiarse, pero la difusión nunca es automática. Podemos solicitar licencias, pruebas, avisos obligatorios o cambios.
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Política de difusión de DMS Europe
Sectores sensibles y actividades prohibidas
Este marco precisa qué campañas podemos estudiar bajo condiciones y cuáles rechazamos para nuestras audiencias B2C en Francia, Reino Unido, España e Italia.
Actividad prohibida
La campaña no se acepta en el mercado correspondiente, por una prohibición local o por ser incompatible con la política de DMS Europe.
Nuestra política contractual puede ser más restrictiva que la normativa. Una actividad legal o una autorización no generan, por tanto, ningún derecho a la difusión.
Cuatro mercados, cuatro marcos locales
Reglas según el país objetivo
Las listas siguientes cubren los casos principales y no son exhaustivas: evaluamos conjuntamente el contenido, el anunciante, la página de destino, el canal y la segmentación.
Mercado FR
Francia
Control reforzado de ofertas financieras, sanitarias, de juego y alcohol, así como de campañas relacionadas con ayudas públicas o la reforma de viviendas.
Aceptación condicional
Sectores sensibles
- AlcoholSolo en soportes y límites autorizados, con segmentación adulta, contenido objetivo y el mensaje sanitario exigido.
- Finanzas, crédito y segurosAnunciante habilitado, riesgos y condiciones claros, sin promesas de ganancia, aceptación o resultado garantizado.
- Inversiones y criptoactivosProveedor autorizado o registrado cuando proceda, advertencias visibles y riesgos no minimizados.
- Juegos de azar y loteríasOperador legalmente autorizado, protección de menores, juego responsable y menciones obligatorias.
- Salud y bienestarMedicamentos sin receta publicitables, dispositivos, complementos y tratamientos sujetos a validación de alegaciones.
- Inmobiliario, energía y servicios de alto valorIdentidad, precio, financiación, ayudas y ahorros anunciados verificables, salvo las prospecciones prohibidas abajo.
No difundido
Actividades prohibidas
- Tabaco, cigarrillos electrónicos, productos de vapeo y productos con nicotina.
- Drogas ilegales, armas, explosivos, falsificaciones, piratería, servicios sexuales y pornografía.
- Medicamentos con receta, productos sanitarios no autorizados y promesas terapéuticas ilícitas.
- Contratos financieros prohibidos, operadores financieros o cripto no autorizados, sistemas piramidales y ofertas engañosas de riqueza.
- Prospección no solicitada por email o SMS sobre reforma energética, adaptación de viviendas por edad o discapacidad, o la cuenta personal de formación (CPF).
- Juego o apuestas no autorizados, sistemas que prometen garantizar ganancias y suscripciones prohibidas de pronósticos deportivos.
- Propaganda política o electoral y contenidos de odio, discriminatorios, violentos, fraudulentos o deliberadamente engañosos.
Mercado UK
Reino Unido
El CAP Code se aplica a emails y SMS de marketing. Los sectores regulados exigen autorización verificable y comunicaciones leales, claras y no engañosas.
Aceptación condicional
Sectores sensibles
- AlcoholSegmentación adulta y mensaje responsable, sin asociar el alcohol al éxito, la salud, la conducción o el rendimiento.
- Finanzas, crédito y segurosPromoción aprobada por una persona autorizada cuando proceda, con costes, riesgos, TAE y condiciones claros.
- Inversiones y criptoactivosCumplimiento de las reglas de promoción financiera de la FCA, advertencias adecuadas y sin rentabilidad garantizada.
- Juego, apuestas y loteríasAnunciante con licencia, segmentación 18+, juego responsable y sin explotar a personas vulnerables.
- Salud, belleza y pérdida de pesoProductos y tratamientos lícitos, pruebas de las alegaciones, cualificaciones verificables y sin diagnóstico ni garantía.
- Alimentación, inmobiliario, energía y medioambienteControl de alegaciones nutricionales, ecológicas, tarifarias, inmobiliarias y de ahorro.
No difundido
Actividades prohibidas
- Tabaco y productos del tabaco, y campañas de nicotina o vapeo incompatibles con las restricciones aplicables o nuestra política.
- Drogas ilegales, armas ofensivas, explosivos, falsificaciones, piratería, prostitución, masaje sexual y contenido obsceno.
- Medicamentos solo con receta, medicamentos sin licencia y tratamientos sin las autorizaciones necesarias.
- Promociones financieras ilícitas o no aprobadas, operadores cripto no conformes, pirámides y promesas de riqueza rápida.
- Juego sin licencia, sistemas de apuestas con ganancias garantizadas y ofertas dirigidas a menores o personas vulnerables.
- Campañas políticas o electorales y mensajes ideológicos, de odio, discriminatorios, fraudulentos o que fomenten actividades ilegales.
Mercado ES
España
La publicidad de productos regulados depende de la habilitación del anunciante, de las restricciones sectoriales nacionales y, cuando proceda, autonómicas.
Aceptación condicional
Sectores sensibles
- AlcoholSegmentación adulta, consumo responsable y respeto de los límites propios del producto, canal y comunidad autónoma.
- Finanzas, crédito y segurosEntidad habilitada, coste total y riesgos legibles, sin urgencia artificial ni promesa de resultado.
- Inversiones y criptoactivosComunicaciones claras, equilibradas y conformes con la CNMV y con el estatuto del proveedor.
- Juego y apuestasOperador y publicidad autorizados, límites horarios o de canal, segmentación adulta y juego responsable.
- Salud, medicamentos y dispositivosSolo categorías publicitables al público, con autorizaciones, menciones y alegaciones aprobadas.
- Complementos, estética, inmobiliario, energía y telecomunicacionesVerificación de precios, plazos, ahorros, resultados y condiciones de la oferta.
No difundido
Actividades prohibidas
- Tabaco, cigarrillos electrónicos, recargas y productos similares cuando su publicidad esté prohibida.
- Drogas ilegales, armas, explosivos, falsificaciones, piratería, servicios sexuales, pornografía y mercancías ilícitas.
- Medicamentos con receta, productos sanitarios no autorizados y alegaciones de curación no permitidas.
- Servicios financieros, créditos, inversiones o criptoactivos de operadores no habilitados; pirámides y estafas.
- Juego, apuestas o loterías sin título habilitante y comunicaciones contrarias a las limitaciones legales aplicables.
- Campañas políticas o electorales y contenidos de odio, discriminatorios, violentos, engañosos o que exploten a menores.
Mercado IT
Italia
Italia aplica reglas sectoriales estrictas y prohíbe especialmente toda publicidad, incluso indirecta, de juegos y apuestas con premios en dinero.
Aceptación condicional
Sectores sensibles
- AlcoholMensaje responsable, no dirigido a menores ni asociado a la salud, conducción, éxito o rendimiento.
- Finanzas, banca, crédito y segurosAnunciante habilitado, con características, costes y riesgos explicados de forma clara y comprensible.
- Inversiones y criptoactivosEstatuto regulatorio verificado, riesgos visibles y sin promesas de rentabilidad ni minimización de pérdidas.
- Medicamentos sin receta y dispositivosAutorización previa cuando proceda, menciones obligatorias y comunicación conforme al uso aprobado.
- Salud, estética, complementos y pérdida de pesoAlegaciones documentadas, profesionales cualificados y sin garantías ni promesas terapéuticas abusivas.
- Inmobiliario, energía, telecomunicaciones, viajes y promocionesPrecios, condiciones, ahorros y ventajas controlados; solo concursos promocionales lícitos, sin juego de dinero.
No difundido
Actividades prohibidas
- Juegos de azar, apuestas con premios en dinero y publicidad directa o indirecta de operadores de juego.
- Tabaco, nicotina, cigarrillos electrónicos, líquidos de recarga y productos similares prohibidos a la publicidad.
- Drogas ilegales, armas, explosivos, falsificaciones, piratería, servicios sexuales, pornografía y productos ilícitos.
- Medicamentos con receta, medicamentos no autorizados y tratamientos o alegaciones sanitarias no permitidos.
- Servicios financieros o cripto no autorizados, pirámides, ofertas de riqueza y montajes engañosos.
- Campañas políticas o electorales y contenidos de odio, discriminatorios, violentos, fraudulentos o destinados a eludir la ley.
Antes de la difusión
Lo que podemos solicitar al anunciante
El examen es proporcional al país, canal, oferta y nivel de riesgo identificado.
- 01Identidad y habilitaciones
Razón social, beneficiario final de la campaña, licencias, registros o autorizaciones sectoriales.
- 02Oferta y pruebas
Precio, condiciones, riesgos, resultados anunciados, fuentes de alegaciones y disponibilidad real de la oferta.
- 03Mensaje y destino
Creatividad email o SMS, menciones obligatorias, página de destino, formularios y recorrido tras el clic.
- 04Decisión de difusión
Validación, solicitud de cambios, limitación de segmentación o rechazo según nuestra política de riesgo.
Alcance de esta página
Esta página presenta la política general de DMS Europe y referencias regulatorias, sin constituir asesoramiento jurídico. Las normas pueden cambiar y pueden aplicarse restricciones adicionales según el producto, región, canal o perfil del anunciante. DMS Europe puede suspender o rechazar una campaña si la información es incompleta, inexacta o incompatible con sus requisitos de cumplimiento, calidad o reputación.