+53%
du taux de conversion après clic email, sur un an [1]
Le décryptage DMS EuropeEmail / SMS / Data / IA
Marketing
Trends 2026
Moins de bruit.
Plus d’impact.
L’attention se mérite. Le bon message, la bonne audience et le bon moment font toute la différence. Voici les signaux à suivre pour vos campagnes en 2026.
Le marché en quatre chiffres
Des signaux forts.
+40%
de SMS envoyés, sur un an [2]
59%
des répondants privilégient l’email pour les messages marketing [4]
71%
abandonnent un achat si l’expérience manque de pertinence [3]
Données de marché 2025, études publiées en 2025–2026.Voir les sources et le périmètre
Le radar 2026
Cinq mouvements.
Un nouveau tempo.
Des canaux qui se complètent. Des audiences mieux comprises. Des campagnes qui se jugent sur ce qu’elles produisent.
Le fil rouge
La prochaine grande tendance ?Être plus pertinent.Pas plus présent.
Votre playbook 2026
Et dans vos
prochaines campagnes ?
Choisissez votre terrain de jeu. Voici un parcours à adapter à votre offre, à votre audience et à votre calendrier.
E-commerce
Une offre. Un parcours. Deux canaux.
Présentez l’offre par email, donnez au SMS un temps fort distinct et reliez l’ensemble à vos ventes.
Donner envie
Un email visuel, un bénéfice précis et une page produit cohérente.
Créer le bon rendez-vous
Un SMS au moment clé de l’offre, avec un lien direct vers l’achat.
Lire le résultat
Comparez les achats et la valeur générée par chaque parcours.
Commerce local
Le bon quartier. Le bon moment.
Partez de votre zone de chalandise et donnez une raison concrète de se déplacer.
Cibler à proximité
Une audience géographique alignée sur votre point de vente.
Activer le temps fort
Un SMS clair avec la date, l’offre et les informations pratiques.
Suivre les visites utiles
Un code dédié ou une prise de rendez-vous pour lire les retombées.
Agences & réseaux
Une idée forte. Des activations locales.
Gardez un socle créatif commun et adaptez le ciblage et la prise de parole à chaque marché.
Construire le socle
Un brief partagé, des créations cohérentes et un objectif explicite.
Adapter au terrain
La langue, l’audience et le calendrier propres à chaque activation.
Comparer pour apprendre
Les mêmes indicateurs pour identifier les approches à répliquer.
Les chiffres, à la source.
Cette page propose une lecture éditoriale DMS Europe d’études externes. Les chiffres décrivent leurs échantillons, pas des performances DMS Europe ni une prévision du marché 2026.
- 01Omnisend · Ecommerce Marketing Report 2026
Étude e-commerce Omnisend. Le taux de conversion après clic email passe de 5,9 % en 2024 à 9 % en 2025, soit +53 %.
- 02Omnisend · SMS Marketing Statistics 2026
Volume SMS en 2025 comparé à 2024 chez Omnisend. Le graphique présente un indice base 100.
- 03Twilio · State of Customer Engagement 2025
Enquête consommateurs internationale, 2025. Abandon d’achat face à une expérience non pertinente.
- 04Optimove · Consumer Marketing Fatigue Report 2025
Enquête auprès de 329 consommateurs américains de 21 à 64 ans, avec un revenu annuel du foyer d’au moins 75 000 dollars, menée en novembre–décembre 2024 et publiée en 2025. 59 % préfèrent l’email pour les messages marketing.
Sources consultées le 2 octobre 2026. Les pistes d’action sont des recommandations éditoriales DMS Europe.
À vous de donner le tempo
Faites de ces tendances
votre prochain mouvement.
Une audience qualifiée. Un message qui compte. Une campagne qui vous ressemble.